Гражданин С. дистанционно заказал и оплатил дорогостоящие гаджеты через агрегатора информации о товарах ООО «Маркетплейс» на сумму более 90 тысяч рублей. Однако, в указанный срок заказ исполнен не был, гражданин С. оплаченные товары не получил.

     С. обратился в суд с иском к ООО «Маркетплейс» о защите прав потребителей, в котором просил обязать ответчика исполнить обязательства по договорам купли-продажи путем передачи С. товаров, взыскании убытков, неустойки в связи с просрочкой исполнения обязательства, компенсации морального вреда и судебных расходов.

     В соответствии с требованием закона, при дистанционном способе продажи товара продавец фактически заключил договор розничной купли-продажи с истцом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты, выдав потребителю кассовый или товарный чек, подтверждающий оплату товара.

     Суд учел доводы истца о том, что ответчик не исполнил свои обязательства по договору купли-продажи, а также особенности правового статуса ООО «Маркетплейс», являющегося владельцем агрегатора информации о товарах, но не являющегося продавцом товара, и пришел к выводу, что возможность исполнения заказа отсутствовала из-за неизвестности фактического продавца товара, а также то обстоятельство, что при отмене заказа уплаченные истцом денежные средства были возвращены. При этом, судом учтено и то, что агрегатор информации ООО «Маркетплейс» не предпринял исчерпывающие меры для проверки надежности продавца товаров.

     В связи с тем, что на момент рассмотрения дела цена товара возросла, суд пришел к выводу, что на стороне покупателя С. возникли убытки, и принял решение о частичном удовлетворении заявленных исковых требований, а именно, о взыскании с ООО «Маркетплейс» в пользу С. понесенных убытков в полном размере в виде разницы в стоимости товаров на момент оформления заказа и на момент рассмотрения дела, компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, расходов на оплату услуг представителя.